Bạn cần trợ giúp khi sử dụng ứng dụng hoặc website “Nghiên cứu bóng đá Việt”? Trang này tổng hợp những câu hỏi thường gặp và cách liên hệ với đội ngũ vận hành. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi, góp ý và phản hồi của bạn.
Liên hệ với chúng tôi
Cách nhanh nhất để được hỗ trợ là gửi email cho chúng tôi. Vui lòng mô tả vấn đề bạn gặp phải càng chi tiết càng tốt (kèm ảnh chụp màn hình nếu có), chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể, thường trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Email hỗ trợ: benynvk@gmail.com
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để bật/tắt thông báo chuyển nhượng?
Mở ứng dụng, vào tab Cài đặt, bật công tắc Thông báo. Bạn có thể chọn nhận tin của tất cả câu lạc bộ hoặc chỉ các đội yêu thích, cũng như chọn nhận tất cả tin hoặc chỉ tin nổi bật. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong Cài đặt hoặc trong cài đặt hệ thống của thiết bị.
Tôi không nhận được thông báo thì phải làm sao?
Hãy kiểm tra: (1) công tắc Thông báo trong ứng dụng đã bật, (2) quyền thông báo cho ứng dụng trong phần Cài đặt của thiết bị đã được cấp, (3) thiết bị đang kết nối mạng. Nếu vẫn không nhận được, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm loại thiết bị bạn đang dùng.
Làm sao để tạo và lưu đội hình?
Vào tab Đội hình, chọn sơ đồ và thêm cầu thủ vào các vị trí. Bạn có thể đặt tên đội hình rồi lưu lại, hoặc lưu ảnh đội hình về máy để chia sẻ. Dữ liệu đội hình được lưu trên chính thiết bị của bạn.
Tôi muốn đóng góp hoặc đính chính một thông tin chuyển nhượng?
Rất hoan nghênh! Bạn có thể dùng nút Đóng góp trong ứng dụng/website để gửi thông tin, hoặc gửi trực tiếp qua email hỗ trợ. Bạn có thể gửi ẩn danh mà không cần để lại thông tin cá nhân.
Thông tin trên ứng dụng có chính thức không?
Đây là một dự án phi lợi nhuận do cộng đồng người hâm mộ tổng hợp, mang tính tham khảo. Các thông tin chuyển nhượng được thu thập từ nhiều nguồn và không phải là thông báo chính thức từ các câu lạc bộ hay tổ chức bóng đá.
Tôi muốn xóa dữ liệu của mình?
Vui lòng gửi email tới địa chỉ hỗ trợ bên trên, chúng tôi sẽ hỗ trợ xóa dữ liệu liên quan đến thiết bị hoặc đóng góp của bạn. Xem thêm tại Chính sách quyền riêng tư.
Báo lỗi & góp ý
Nếu bạn phát hiện lỗi hoặc có ý tưởng giúp ứng dụng tốt hơn, hãy gửi email cho chúng tôi. Khi báo lỗi, vui lòng cho biết loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và các bước để tái hiện lỗi — điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.